Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

db2 mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda pada setiap langkah — daripada pendaftaran akaun hinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanHak Akses PenuhTiada Jualan DataSimpanan SelamatHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dasar Ini Liputi

db2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun db2, melakukan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta semasa anda berinteraksi dengan platform kami di wilayah yang disokong. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan

1
butiran pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat. Data anda tidak akan dijual, disewakan, atau dikongsi kepada pihak ketiga bagi tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Semua pemprosesan data dilakukan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkaitan, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN PRIVASI

Hubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data, atau ingin meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan db2 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berkomitmen untuk membalas setiap pertanyaan privasi dalam tempoh dua hari bekerja, dan semua komunikasi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi db2. Setiap pertanyaan berkaitan data peribadi, akses akaun atau pemadaman dibalas dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung db2 tersedia untuk soalan pantas berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Pasukan kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda dengan segera.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadamkan data yang kami simpan berkaitan akaun anda di db2.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana db2 Menguruskan Maklumat Anda

Setiap aspek penyimpanan dan pemprosesan data di db2 direka untuk memastikan keselamatan dan ketelusan maksimum. Kami menggunakan piawaian industri semasa untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan di…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan setiap transaksi melalui FPX, Touch 'n Go atau GrabPay kekal selamat dari hujung ke hujung.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman pelayaran anda di db2. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun db2 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan. Kami akan memaklumkan anda segera sekiranya terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Data Terhad

db2 hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, Boost dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada pihak ketiga lain menerima maklumat peribadi anda tanpa kebenaran anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Kami memproses semua permintaan ini dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Berkaitan Privasi di db2

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna db2 di Malaysia berkaitan hak privasi dan pengurusan data.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran akaun pembayaran anda seperti nombor akaun FPX atau ID dompet Touch 'n Go bagi tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

db2 hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan urus niaga anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau broker data.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam talian kami atau e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan lengkap maklumat anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui saluran sokongan privasi kami. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan keselamatan akaun, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang, kemudian data tersebut dipadamkan secara selamat dari semua sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan privasi db2 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat laporan anda, mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya, dan memaklumkan anda tentang perkembangan siasatan dalam masa 48 jam.

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Hubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Bagaimana db2 Menguruskan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Kerap Berkaitan Privasi di db2

01 Apakah jenis data peribadi yang db2 kumpulkan?

02 Adakah db2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi saya di db2?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

05 Bagaimana db2 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Berapa lama db2 menyimpan data peribadi saya?

07 Apakah tindakan yang perlu saya ambil jika mengesyaki pelanggaran privasi?

Halaman Berkaitan