Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun db2 Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengikat hubungan antara anda dan db2 di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Boleh Dihubungi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
db2 Terma dan Syarat Akaun db2 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi db2 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berhasrat menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sesi sembang langsung dari dalam akaun anda untuk mendapat jawapan segera mengenai terma dan syarat db2 pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas penuh dalam masa satu hingga dua hari bekerja bagi isu berkaitan terma.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan db2 mengandungi jawapan tersusun kepada soalan lazim tentang terma, akaun dan dasar pembayaran kami, mudah dicapai tanpa perlu log masuk.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana db2 Menguruskan Terma Ini Untuk Anda

Kami mengendalikan data akaun, kuki dan maklumat transaksi anda mengikut dasar yang telah ditetapkan dalam dokumen ini.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan data yang perlu untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

db2 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan kami. Pengesahan dua faktor tersedia dan kami menggalakkan anda untuk mengaktifkannya melalui tetapan akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan sejarah akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh meminta ringkasan rekod anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.

Perubahan Terma

Apabila kami mengemas kini terma dan syarat, notifikasi akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam situasi mendesak.

Permintaan Pembetulan

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan pembetulan data dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat db2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang terma dan syarat db2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Wilayah yang disokong merujuk kepada kawasan geografi di mana db2 menyediakan perkhidmatannya mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab mengesahkan bahawa penggunaan platform di lokasi anda adalah sah dan dibenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan PDF terma dan syarat semasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa dua hari bekerja dan menghantar dokumen terus ke e-mel akaun anda.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan dengan menghubungi pasukan kami.

Maklumat peribadi anda dilindungi melalui enkripsi SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan polisi penyimpanan data yang mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Terma umum akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan dan had transaksi mungkin berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut polisi pembekal masing-masing yang tersenarai dalam bahagian pembayaran kami.

Hubungi pasukan sokongan db2 melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan peruntukan terma yang berkenaan. Kami berkomited untuk menyiasat setiap aduan berkaitan terma dengan serius dan memberikan maklum balas bertulis dalam masa tiga hari bekerja.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan anda, menyelesaikan sebarang baki wang yang ada dan mengesahkan penutupan akaun melalui e-mel dalam masa lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Buah Liar Letusan Daftar Tentang Kami